Rientra tra i compiti dell’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico garantire la partecipazione al procedimento amministrativo e l’accesso alla documentazione, rendere più chiaro e trasparente l’accesso ai servizi, aiutare gli utenti a orientarsi nel rapporto con il Consorzio, nonché accogliere proposte, critiche, reclami e segnalazioni di disservizi. L’ufficio si occupa inoltre delle iniziative di comunicazione e del monitoraggio sulla qualità dei servizi. Partecipa alle giornate di orientamento organizzate dalle Università consorziate in cui fornisce informazioni su servizi e attività del CIDiS. I reclami possono essere presentati presso tutte le sedi del CIDiS o trasmessi per fax o via e-mail ai recapiti sotto indicati.